Make 介紹
Make 介紹（原名 Integromat）是一款無代碼自動化工作流程平台，於 2022 年更名，旨在透過視覺化介面連繫應用程式，自動化重複任務並優化業務流程。Make 支援超過 1,500 個應用程式整合，包括 Google Sheets、Slack、Salesforce 等，廣泛應用於金融、醫療、零售和 IT 等行業。
Make 的核心優勢在於其視覺化設計與靈活性，允許使用者從簡單的數據同步到複雜的 AI 驅動工作流程都能輕鬆實現。與其他自動化工具如 Zapier 和 n8n 相比，Make 在視覺化流程設計和複雜邏輯處理方面表現突出，特別適合需要多步驟自動化的場景。
Make 介紹 功能
Make 介紹 提供多項功能，支援從簡單到複雜的自動化需求：
- 視覺化工作流程設計：透過拖放式介面創建「情境」（Scenarios），支援分支、循環和條件邏輯，適合複雜流程。
- 應用程式整合：支援超過 1,500 個應用程式，包括 Google Workspace、Slack、Salesforce、Airtable 等，涵蓋雲端服務、資料庫和社交媒體。
- AI 能力：整合 AI 工具，用於內容生成、數據分類和情感分析。例如，Make 的 AI Assistant 可透過自然語言生成工作流程（Make AI Automation)。
- 協作功能：支援團隊共同設計、分享和迭代工作流程，包含版本控制和多使用者環境。
- 安全性與擴展性：提供單一簽署 (SSO)、角色基礎存取控制 (RBAC)、數據加密和審計記錄，適合企業級部署。
- Make Grid（Beta）：提供自動化全景視圖，幫助團隊監控和管理多個工作流程。
- 靈活部署：支援雲端部署，無需自託管，降低技術門檻。
Make 工作流程
Make 的工作流程透過「情境」（Scenarios）實現，每個情境由觸發器（Trigger）和動作（Action）組成。觸發器是啟動流程的事件（如收到新電子郵件），動作是隨後執行的任務（如發送 Slack 通知）。以下是典型工作流程範例：
- 數據同步：從 Google Sheets 提取新訂單，更新 Salesforce，並發送 Slack 通知。
- 報告生成：從資料庫收集數據，生成 Power BI 報告，透過電子郵件發送。
- AI 自動化：使用 AI 模型摘要新聞文章，儲存到 Google Sheets，並發送 LinkedIn 帖子。
- 客戶服務：自動回覆客戶查詢，將問題轉為 Jira 任務，並通知支援團隊。
這些流程透過 Make 的視覺化介面設計，使用者可拖放模組，設定條件和數據轉換。例如，上方的 Make Email to Slack Notification Scenario 展示了如何將新電子郵件觸發 Slack 通知，無需編碼即可實現。
誰適合使用 Make
Make 的設計使其適用於多種使用者：
- 非技術使用者：無需程式設計經驗即可透過拖放介面自動化任務，適合行政人員或行銷人員。
- 中小企業：整合工具（如 CRM、電子商務平台），降低運營成本，無需僱用開發人員。
- IT 和 DevOps 團隊：自動化基礎架構管理、CI/CD 流程或雲端部署。
- 行銷和銷售團隊：自動化引導培育、客戶互動和數據同步，提升效率。
- 人力資源和運營團隊：自動化員工入職、任務管理和報告生成。
- 進階技術使用者：透過 HTTP 模組或自定義邏輯實現複雜自動化。
Make 工作機會
Make 的技能需求日益增長，創造多樣化職業機會：
- 自動化工程師：設計和實現 Make 工作流程，整合應用程式。
- 商業流程分析師：分析業務流程，識別自動化機會並制定解決方案。
- DevOps 工程師：自動化 CI/CD 流程或雲端部署，使用 Make 整合工具。
- 自動化顧問：提供自動化策略，協助企業部署 Make。
- 無代碼開發人員：專注於無代碼平台，開發企業級自動化解決方案。
Make 未來展望
Make 的未來前景樂觀，研究顯示其市場將持續成長，以下是關鍵趨勢與挑戰：
- AI 與機器學習整合：Make 將深化 AI 功能，例如內容生成、情感分析和智能決策，實現更複雜的自動化。
- 應用程式整合擴展：持續增加新應用程式支援，涵蓋新興技術與平台。
- 安全性與合規性：增強數據加密、SSO 和審計記錄，滿足企業與監管需求。
- 市場成長：低代碼/無代碼市場預計快速擴張，Make 將受益於數位轉型需求。
- 挑戰：需解決大規模部署的擴展性問題，以及提示注入等安全風險。
建議與結語
建議：
- 實踐專案：創建簡單工作流程，如電子郵件通知（見上方範例）或數據同步，熟悉 Make 的操作邏輯。
- 工具探索：試用 Make 的 AI 功能與 HTTP 模組，了解進階應用。
- 社群參與：加入 Make 論壇 或 Reddit (r/Make)，與其他使用者交流經驗。
- 進階發展：學習 JavaScript 或 Python，探索 AI 整合或自定義模組，增強競爭力。
結語： Make 是一款功能強大的無代碼自動化平台，透過視覺化設計與廣泛整合，幫助企業與個人提升效率。其與 AI 和雲端技術的結合使其成為數位轉型的核心工具，無顯著爭議。學習 Make 開啟了多樣化的職業機會，特別在科技與金融行業。從簡單專案入手，透過實踐與社群參與，可快速掌握技能，迎接自動化時代的機遇。